Doprava živého hmyzu

Krmný hmyz je živé zboží a přeprava je u něj ta nejcitlivější část celého obchodu. Za patnáct let jsme si způsob balení vyladili tak, aby zásilky docházely v pořádku. Tady je přesně to, co pro to děláme.

Jak zásilku balíme

Způsob balení volíme podle velikosti objednávky.

Běžné objednávky. Hmyz cestuje v plastové zavíratelné krabičce, kde má proložky a krmení na cestu. Krabička jde do třívrstvé kartonové krabice s ventilačními otvory, která je zevnitř vystlaná dalšími proložkami od vajec jako ochrana proti nárazům.

Větší objednávky. Hmyz cestuje volně přímo v třívrstvé perforované krabici, plně proložené proložkami od vajec. Na krabici je v takovém případě viditelně uvedeno, co je uvnitř.

Obě varianty jsou nakonec zabalené ještě do bílé fólie jako další vrstva ochrany.

Kdy odesíláme

V létě od pondělí do středy. Jde o to, aby zásilka nezůstala přes víkend na poště, kde by se mohla přehřát. Vysoké teploty jsou pro hmyz mnohem větší riziko než chlad.

Ve zbytku roku od pondělí do čtvrtka. Když zásilka z nějakého důvodu zůstane na poště o něco déle, nic se neděje.

Expedici při výkyvech počasí nepozastavujeme, ale přizpůsobujeme se jim. V létě dostává hmyz větší krabičky, aby měl víc prostoru a vzduchu.

Proč nepoužíváme hřejivé polštářky

Je to záměr. Topné sáčky hřejí jen prvních pár hodin a do doručení málokdy vydrží. Zákazník tak platí za něco, co ve chvíli, kdy je to nejvíc potřeba, už dávno nefunguje.

Náš hmyz to navíc nepotřebuje. Když je švábovi zima, přejde do útlumu, podobně jako v přírodě. Prostě usne. Po návratu na pokojovou teplotu se během několika hodin plně probere a leze dál. Takhle posíláme posledních deset let a v zimě máme výrazně méně problémů než v létě.

Co udělat po převzetí

Zásilku rozbalte co nejdřív a hmyz přemístěte do chovné nádoby. Pokud přišel v chladném počasí a působí nehybně, není to důvod k obavám. Nechte ho v pokojové teplotě a během několika hodin ožije.

Když přesto něco nedopadne

Stává se to výjimečně, jde o jednotky zásilek za celý rok. Když se to ale stane, postup je jednoduchý:

Pořiďte fotodokumentaci stavu zásilky
Ozvěte se nám na info@svabi.cz nebo telefonicky na 777 814 474

Na základě fotek reklamaci vyřídíme. Ve většině případů refundujeme celou objednávku.